近年来,大丰区机关事务服务中心坚持“立足需求、高效保障、服务优质”的理念,紧盯服务保障的“关键点”,瞄准干部职工的“需求点”,聚焦干群反映的“关注点”,着力以更优质、精细、主动的服务供给,提升机关干部职工的“幸福指数”。
一是全力以赴完成会议活动保障任务。大丰区机关事务服务中心坚持以高度的大局意识和责任意识,始终把服务保障作为工作的头版头条。持续开展办会环境优化、安全隐患排查等重点工作,严格执行中央八项规定和“过紧日子”工作要求,进一步梳理重大会议和常规会议的服务流程及保障细节,狠抓服务质量。同时针对岁末年初会议高峰时期的服务保障工作,切实运用好会前准备、会中服务、会后复盘的“三段式工作法”,抓好设施设备管理、服务人员培训、成功经验总结等工作,不断提高会务服务保障工作的规范化、标准化、精细化水平。全年圆满完成了区两会、高质量发展项目观摩会、郁金香文化月等重大会议活动及日常性会议的服务保障工作。
二是创新推进智慧食堂建设工作。针对承包制食堂产生的各类问题,结合机关干部职工用餐需求,大丰区机关事务服务中心主动打破传统思维,勇于创新,敢于求变。成立食堂体制改革专项工作组,积极实地考察周边县(市、区)及市级机关集中办公区食堂管理模式,结合本地实际,解放思想,充分论证,最终形成“自主管理、购买服务、成本控制、平价销售”的全新模式。坚持区行政中心、丰华大厦两处集中办公区食堂一同打造,做到统一规划、统一标准、一卡通用、互联互通。突出“操作过程公开透明、资金资产财政监管、合同条款法务审查、内控制度闭环管理”四大特点,通过引入专业化服务团队和原材料供应商,利用智能系统以信息化手段规范管理,更加全面、精确掌握食堂运行情况,切实做到提升服务、控制成本、减少浪费。精心改造餐厅面貌,优化用餐环境,以智慧食堂为突破口,开启机关餐饮新“食”代。
三是顺应民意建设电子道闸系统。停车位少、停车难一直是区行政中心干部职工多次反映的民生问题。大丰区机关事务服务中心聚焦干群出行保障,经多次调研规划,不断修改完善施工方案,在区行政中心北门安装了车辆出入、人行出入的道闸管理系统,并组织力量集中对行政中心全体工作人员的车辆信息及人员信息进行录入。通过道闸系统记录车辆的牌照号码、停放时间,与智能控制设备结合,充分实现车辆的动态管理。这一举措有效规范了停车秩序,提高了车位使用效率。在缓解停车难问题的同时,也优化了车辆安全管理工作,为集中办公区干部职工营造了良好安全的办公环境。
(大丰区机关事务服务中心 陈雯婷)
