王正娟 吴文素

有这样一个集体，工作中始终把“无危则安、无缺则全”的安全意识放在第一位，认真努力，细心周密，从未出错；有这样一群人，一年365天8760个小时轮流坚守在自己的岗位，天天如此，年年如是，毫无怨言——这就是市级机关事务管理局服务保障办公室安保部。自市行政中心运行以来，他们始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强安全管理，落实安全措施，认真做好安全保卫工作，保障了行政中心的正常运行，赢得了领导及机关工作人员的好评。

健全体系，夯实安全运行基础

驻市行政中心办公部门达70多个，服务单位10多个，每天出入行政中心的人员、车辆很多，做好安全保卫工作难度之大、责任之重显而易见。为抓好安全保卫工作，服务保障办安保部首先建立和完善了安全保障体系。一是健全组织机制，层层落实安全生产责任制。强化了以局人事保卫处、局服务保障办安保部（内保）、东恒物管公司保安部（外保）及行政中心各服务单位的行政中心安全管理组织网络（内保主要负责楼内巡查，外保负责人员出入、车辆停放秩序管理及院内秩序巡查），按照“谁主管、谁负责”的原则，狠抓责任制的落实，明确了安全管理责任体系；二是与驻行政中心60多家单位建立共创共管机制，各单位出人，成立了150多人组成的义务消防队；三是与行政中心服务单位建立联系，由各服务单位派出义务控烟巡查员。义务控烟巡查员、义务消防员每天对楼内的办公室、茶水间、卫生间、垃圾箱等各个部位进行巡查，服务保障人员每天对地下库房、重点区域进行巡查，发现隐患及时报告。去年，他们通过拉网式排查，共排查整改隐患15个，有效处置垃圾箱起火6次。这种上下联动、全面覆盖的安全网络体系，为市行政中心的安全运行夯实了基础，提供了保障。

同时，结合实际对行政中心的安全工作制度、工作规范、操作规程进行完善，细化了行政中心安全管理规定，并根据设备的性能和使用要求，制定操作规程。另外，对电梯、消防、防雷设备等聘请专业维护保养单位，对相关设备设施存在的隐患进行及时排查整改，从硬件设施上杜绝安全事故的发生，规范安全管理工作。

周密巡查，确保大楼安全有序

在安保部的监控中心，有一整套安防监控系统，该系统为24小时连续运行，行政中心各主要出入口、大楼内东西电梯厅等重点区域均能在显示器中看到及时图像。监控中心共8人实行三班四运转24小时值班制，值班人员必须做到眼细反应快，针对突发情况作出迅速准确的判断。值班人员大多数已年龄偏大，但工作责任心特别强，尽职尽责。因为人手少，甚至会时常出现带病坚持工作的现象，如梁忠义同志一次在查楼时在楼梯上扭伤了脚，肿了半个多月，但这半个多月里他没有请过一次假，坚持正常上下班，领导让他注意休息，他说那是自己的工作，只要身体能坚持住，就一定要坚守在岗位上。翻开他们的值班记录，可以看到事无巨细，都一一详细记录在册。

在日常工作中，内保人员通过监控发现问题坚持做到及时汇报处理，将可能发生的安全隐患消灭在萌芽状态，真正做到防患于未然。这些年，他们通过监控系统共阻止企图爬门进入行政中心上访人员400多人次，处理消防报警误报3000余次，阻止电梯吸烟1500多人次，处理垃圾箱引起突发火情150多次，等等。2011年4月4日清明节放假期间，一天晚上7点多，大楼5层东区卫生间发生火情，内保巡查员张少明接到报警立即到5楼查看，用了4只灭火器才将火源扑灭。虽然张少明不是专职消防员，但是他的责任心让他在接到报警后没有半点迟疑，由于扑救得力，没有造成大的损失。

巡楼工作，更是安保部的每日必修课，它不仅需要体力支出，更需要有细致谨慎的态度。在行政中心的楼梯出入口处，我们可以看到每日巡楼的温馨提示，安保部内保人员每天晚上9:00至11：00从25楼到一楼对行政中心所有的办公室门锁进行检查。内保巡楼人员一共3人，其中一位是老同志金志和，他的腿患有风湿性关节炎，腰椎也不好，每次查楼都忍着疼痛，从不叫苦言累。几年来，他们通过查楼共发现办公室门未锁事件1000多起，门窗未关600起。发现这些情况，值班人员都立即与相关人员联系，等待他们来把门锁好才放心离开。这些看似细小的事情，却常常会让服务对象满怀感动，提起他们，许多人都会称赞他们这种敬业的精神、负责的态度，还有不少人写来了感谢信与表扬信。

耐心疏导，保障车辆秩序井然

行政中心每天进出的人员、车辆很多，出入查验和车辆疏导、指挥工作非常繁杂，如遇到召开大会，任务更重。但不管是天寒地冻也好，盛夏酷暑也罢，安保部的人员总是站在车辆疏导、指挥的第一现场，他们每天七点多钟到班，对行政中心车辆进出及停放逐一巡查管理。仅2011年一年，他们就通过大门查验、院内秩序巡查，发现假车辆通行证10多张，均及时按规定作了处置。一旦碰到违停违放的车辆，他们都走上前去进行耐心细致的劝阻和解释。面对一些不理解的司机们的冷言冷语、情绪激动、谩骂甚至恐吓，他们始终坚持原则，不卑不亢，耐心劝说，直到规范为止。由于多年的坚持，现在行政中心车辆秩序日渐规范，大家的付出得到了机关工作人员的充分肯定。

排查隐患，杜绝消防安全事故

消防工作是行政中心安全工作的重要一环。为了提高安保人员的业务素质和综合素质，安保部定期对所有安保人员进行消防技防设备的基本工作原理和操作规程培训，每年都邀请公安、消防专业人员进行安全培训和消防知识培训8次以上，使每个人都熟悉程序、精通操作、懂得排查。同时，加强对机关工作人员的安全宣传，通过在公共区域张贴、播放宣传单，进行安全、消防知识的宣传。日常工作中，安保部的同志们坚持对行政中心内重点部位、重点单位进行安全隐患排查。仅2011年，就组织行政中心安全检查300多次，整改安全隐患200多次；处置群众上访事件500批次，接待来访登记人数10万多人。2011年7月，我局配合市消防支队，在市行政中心召开了非人员密集场所检查火灾隐患、组织扑救、人员疏散逃生、消防宣传培训“四个能力”建设现场会，30余家单位的负责人参加此次现场观摩会。“四个能力”建设现场会，表明市行政中心的各项消防工作均达到了较好的水平。

一组组数字，展现的是安保人的忙忙碌碌、尽心尽责；一个个故事，书写的是安保人的默默耕耘、努力奉献。多年来，因为有了他们的执著坚持和细致周密的工作，才保证了整个行政中心的运行安全、秩序井然和和谐稳定。也正是由于他们的不懈努力，我局已连续几年荣获市安全生产工作先进集体、一级消防安全重点单位等称号。荣誉就是一种鞭策，我们相信，在安保部全体同志的共同努力下，今后市行政中心的安保工作将更加严密、更加出色。

（作者单位：局服务保障办公室）